Teladoc / Business Vision

Kontekst

Teladoc je telemedicinska platforma na kojoj je Business Vision bio angažiran kao agencija. Nisam bio Teladocov dobavljač niti je Teladoc klijent Pinko obrta — bio sam COO tvrtke čiji je tim radio na projektu, u razdoblju siječanj 2023. – prosinac 2024.

Izazov

Razvoj digitalnog proizvoda traži puno više od dobrog koda. Poslovne ciljeve treba povezati s kapacitetom tima, razvoj s realnim prioritetima, a svakodnevne odluke s onim što se pokušava postići. Kod telemedicine se tome pridružuje i svrha proizvoda: tehnologija treba pomoći ljudima da lakše dođu do zdravstvene skrbi.

Odluke

• —Vodstvo kao posao s ljudima, a ne s tablicama: mentoriranje, usklađivanje očekivanja i jasni ciljevi
• —Proces ima smisla samo ako ljudima olakšava rad — ako proizvodi još jedan sastanak, preispituje se
• —Jedna kontaktna točka prema partnerima, klijentima i investitorima, umjesto paralelnih kanala
• —Ambicija mora imati organizacijsku i financijsku podršku, pa su budžet i kapacitet dio razgovora o opsegu

Isporučeno

• —Vođenje Business Vision tima angažiranog na Teladoc projektu
• —Koordinacija više timova i povezivanje njihova rada s poslovnim prioritetima
• —Svakodnevna operativa tvrtke i razvoj učinkovitijih procesa
• —Izravna uključenost u razvoj proizvoda, uz Travel Elysium
• —Komunikacija s partnerima, klijentima i investitorima
• —Suradnja s financijama na budžetima, resursima i održivosti poslovanja

Moj doprinos

• —Ljudi: iskustvo vođenja, zapošljavanja, mentoriranja i razvoja timova
• —Poslovanje: razumijevanje prioriteta, odnosa s dionicima, budžeta i resursa
• —Proizvod: izravna uključenost u razvoj i povezivanje poslovnih ciljeva s izvedbom
• —Podloga za sve to je HR uloga prije COO-a, u organizaciji koja je na vrhuncu imala više od 75 developera

Poveznice

• teladochealth.com